নিয়ম ও শর্তাবলী — 77up বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ব্যবহার বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77up প্ল্যাটফর্ম (https://77up.ng) এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 77up-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ব্যবহার করা বা এর যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

77up একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের দেশের আইন মেনে চলা তার নিজের দায়িত্ব।

বাংলাদেশ থেকে 77up ব্যবহারকারীদের জন্য এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

77up-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে — এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থায়নে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সাথে সাথে 77up সাপোর্টকে জানানো আবশ্যক।

77up-এ ডিপোজিট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ডিজিটাল ওয়ালেটসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ 77up কর্তৃক আরোপ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের নির্ধারিত লেনদেন সীমা প্রযোজ্য।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় 77up নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করে:

• উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়তে পারে।

77up-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রদেয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট বোনাস। প্রতিটি অফারের আলাদা ওয়েজারিং গণনা থাকে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রদেয়। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালের ক্ষতির উপর ভিত্তি করে প্রদেয়।

77up-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কার্যকর:

• বাজি গৃহীত হওয়ার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে ক্যাশ আউট অপশন ব্যবহার করা যেতে পারে।
• প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনযোগ্য। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 77up নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি সেটেল করা হবে।
• অসঙ্গত বা ভুল অডসের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• পার্লে বেটে একটি ম্যাচের ফলাফল বাতিল হলে সেটি মোট অডস হিসাব থেকে বাদ দেওয়া হবে।

77up-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা সৃষ্টি করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা অপব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকর কোড বা সফটওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা।

77up আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
• KYC তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন।

এই তথ্যগুলো পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

77up দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পান।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77up অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• নিজের অনুরোধে — যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

77up যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 77up-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়।

অভিযোগ সমাধানে 77up সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যদি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যেতে পারে।